近期,高力國際燈具港對燈具品牌店面的再次淘汰和升級,不僅又一次大幅度提升了店面品牌高度,更是在消費者心中樹立了深刻的品牌形象。
據(jù)了解,這一年6月至7月,高力國際燈具港共淘汰6家未位制不達標的商家,并升級改造16家店鋪,領(lǐng)軍品牌金達照明、萊韻達、夏盟等進行了品牌升級,強勢打造上千平方米旗艦店,而且夏盟、萊韻達均把高力旗艦店作為其在北京唯一的廠家品牌旗艦店。
高力燈具港在2012年至2013年度共斥巨資1000多萬元將賣場硬件設(shè)施進行全面升級改造:打造了全國首家“中國LED照明節(jié)能采購展示基地”;為給予消費者更舒適的消費空間,不斷提升賣場購物環(huán)境,再次加大對賣場的投入,在確保賣場正常經(jīng)營的情況下,加班加點,僅用了短短27天的時間就先后把東、西中廳全部改造完畢。
據(jù)悉,為了更好地提升市場內(nèi)店面品牌形象,高力國際燈具港再次進行品牌整合:在規(guī)范商家管理的同時還開創(chuàng)了“末位淘汰”考核制度,每一年都會針對商家售后服務(wù)以及自身品牌的規(guī)范化管理的執(zhí)行情況等一系列的規(guī)章制度進行考核淘汰。與此同時高力國際燈具港不斷進行員工及導(dǎo)購員的培訓(xùn),強化了職員管理,提升了賣場整體服務(wù)水平。
在《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》正式實施的今天,高力國際燈具港從2005年開業(yè)至今,在工商行政管理局和消費者協(xié)會以及媒體等相關(guān)單位,始終保持著“零”投訴的記錄。用高力國際燈具港總經(jīng)理何汕的一句話來說:“8年多來讓消費者滿意,無投訴就是我們高力的服務(wù)宗旨”。